修理保証
6年間修理保証
ランドセルを通じて
ものを大切にする心を育てたい
![修理保証 修理保証](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0606/3357/9704/files/046_1200x.jpg?v=1703754968)
雨の日も風の日も、
行き帰りに必ず背負うランドセル。
丈夫に作られたランドセルでも、
ふとしたきっかけで
不具合が出てきてしまうことも…。
そんなとき、まずは修理が可能か
ご相談ください。
可能な限りせいいっぱいの
修理対応をさせていただきます。
雨の日も風の日も、行き帰りに必ず背負うランドセル。
丈夫に作られたランドセルでも、ふとしたきっかけで不具合が出てきてしまうことも…。
そんなとき、まずは修理が可能かご相談ください。可能な限りせいいっぱいの修理対応をさせていただきます。
無料修理ができる例
− 金具の外れや破損 −
![自動ロック](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0606/3357/9704/t/2/assets/d7r08024--edited-1647863623142_1200x.jpg?v=1647863639)
自動ロックが
動かなくなってしまった。
![ハートカン](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0606/3357/9704/t/2/assets/d7r08017-1647863680009_1200x.jpg?v=1647863682)
肩ベルトのハートカンが
外れてしまった。
![ファスナー](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0606/3357/9704/t/2/assets/-1673941844246_1200x.jpg?v=1673941846)
前ポケットのファスナーが
引っかかって閉まらない。
![縫い糸](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0606/3357/9704/t/2/assets/d7r07995--edited-1647863866926_1200x.jpg?v=1647863868)
持ち手の縫い糸が
ほどけてしまった。
ただし、使用する上で問題のない状態のお直しは有料となります。
有料の修理となる例
− お客様の使用状況の中で発生した不具合や損傷 −
![かぶせのふた](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0606/3357/9704/t/2/assets/-1673077599450_1200x.jpg?v=1673077600)
かぶせのフタに
大きな傷が入ってしまった。
![ほつれ](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0606/3357/9704/t/2/assets/d7r07965--edited-1639797337848_1200x.jpg?v=1639797339)
刺繍のほつれが
気になる。
![メッシュ](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0606/3357/9704/t/2/assets/2-1639724476629_1200x.jpg?v=1639724479)
時間割入れのメッシュを
破いてしまった。
修理の流れ
修理期間中は、無料貸し出しの
ランドセルをご用意いたします。
修理期間中は、無料貸し出しのランドセルをご用意いたします。
![修理の流れ](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0606/3357/9704/t/2/assets/193-1673077340844_1200x.jpg?v=1673077344)
1 戸塚鞄に連絡
まずは戸塚鞄 048-756-1111までご連絡ください。
2 戸塚鞄より貸出ランドセルが届く
ご希望の方には貸出用のランドセルをお届けします。
※貸出のランドセルの種類はお選び頂けません。ご了承ください。
3 戸塚鞄へ要修理ランドセルを送る
※修理にかかる送料について
1年生:往復の送料は弊社で負担いたします。2年生以降:片道の送料のみご負担ください。